من نحن؟
متجر يوكير هو من أهم المتاجر الالكترونية المتخصصة في منتجات العناية الشخصية ، وهو تابع لواحدة من اهم الشركات الطبية المتخصصة في تجارة الأدوية ومستحضرات التجميل والحاصلة على شهادة الايزو 9001:2015 في إدارة الجودة ولديها العديد من المستودعات الحاصلة على ترخيص الهيئة العامة للغذاء والدواء
ما هي اهم المنتجات التي يمكنني شراؤها عن طريق يوكير؟
تتوفر لدى يوكير جميع منتجات العناية الشخصية مثل منتجات العناية بالبشرة ومنتجات العناية بالمرأه وجمالها وطفلها ، ومنتجات العناية بالشعر ، بالاضافة الى مجموعة كبيرة من مستحضرات التجميل.
جميع المنتجات المتوفرة على يوكير هي منتجات اصليه 100% ، فجميع المنتجات يتم توفيرها من الشركات المصنعه او التوكيلات التجارية المعتمدة.
لماذا اشتري من يوكير ولا اشتري من الصيدليات او المجمعات التجاريه؟
- لان يوكير يضمن جودة المنتجات المعروضة على المتجر ، فجميع المنتجات اصليه 100%
- لأن جميع المنتجات يتم تخزينها في مستودعات حاصلة على ترخيص الهيئة العامة للغذاء والدواء ، ويتم استخدام احدث الطرق العملية في عملية التخزين.
- اهم المميزات في يوكير هو السعر فأسعار يوكير هي اسعار تنافسيه وعروضها حقيقيه ويمكنك التأكد من ذلك من مقارنة اسعار منتجات يوكير مع اسعار المنتجات المعروضة في الصيدليات او معارض الجمله.
ما طرق الدفع المتوفرة على يوكير؟
يعتمد يوكير مجموعة متنوعة من طرق الدفع فيمكنك السداد نقدا عند الاستلام او السداد الالكتروني باي طرق الدفع مثل مدى وفيزا وماستر كارد وابل باي
ما هي سياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة لدى يوكير؟
* غالبية منتجات يو كير منتجات للاستخدام الشخصي وحرصاً منا على سلامتكم لا يُسمح باسترجاع او استبدال أي منتج حتى لو لم يتم استخدامه باستثناء المنتجات التي تلفت بسبب الشحن وتكون آلية التعامل معها كالتالي:
-يكون التواصل خلال 48 ساعة من تاريخ إستلام الشحنة من قبل العميل على أن يتم توضيح مظاهر التلف من خلال صورة ترسل إلى خدمة العملاء مرفقة برقم الطلب ويتم تعويض العميل بنفس المنتج التالف او قيمته حسب المتوفر ولا يحق للعميل المطالبة بأي شيء في حالة مرور أكثر من المدة المذكورة أعلاه.
-أما بالنسبة للأجهزة الكهربائية التي بها عيب صناعة يشترط أن تكون في نفس حالتها الأصلية وأن يتم التواصل من قبل العميل خلال 3 أيام فقط من تاريخ استلام الشحنة وعلى العميل شحن المنتج إلى عنوان متجر يوكير ويتم تعويض العميل بنفس المنتج او قيمته حسب المتوفر مع تحمّل كافة تكاليف الشحن
***لا يحق للعميل المطالبة بأي شيء في حالة مرور أكثر من المدد المحددة أعلاه أو في حالة أن العيب ناتج عن سوء الاستخدام أو التخزين من قبل العميل.
ما هي طريقة التواصل مع خدمة العملاء؟
يسعدنا خدمتك فأنت عملينا المميز وجميع طاقم العمل مستعد لخدمتك فيمكنك التحدث مع أحد موظفي العناية بالعملاء على رقم 0534443096 أو إرسال رساله نصيه او عن طريق الواتس على نفس الرقم المذكور أو عبر البريد الإلكتروني: [email protected]
كما يمكنك التواصل مع ادارة الشركة على العنوان التالي: 6146، طريق صلاح الدين الايوبي، الملز، 3872